112'den 'kara liste' | HUDUT GAZETESİ

112 Acil Servis Hizmetleri, acil sağlık hizmetine ihtiyaç duyanların ulaşabilmesi için, 112'yi gereksiz rahatsız eden kişileri kara listeye alıyor. Rahatsızlık veren kişilerden gelen çağrıları bir süreliğine bloke ediyor.

Edirne Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Cumhur Çetin, yaptığı açıklamada, 112 Acil Servis Hizmetleri'ni sağlık durumu acil olanlardan daha fazla canı sıkılandan, vakit geçirmek isteyene kadar bir çok kişinin arayarak meşgul ettiğini söyledi.

Dr. Çetin, 112 Acil Servis Hizmetleri'nin toplumda, ''acil'' olarak bilinen her türlü sağlık sorununa, yapılan bildirimin ardından 10 dakika içinde müdahale edecek şekilde örgütlenmiş bir sağlık birimi olduğunu belirtti.

112'ye gelen asılsız çağrıların oranının çok yüksek olduğunu ifade eden Dr. Çetin, şunları kaydetti:

''112 numarası da diğer acil numaralar gibi kötüye kullanılabilen bir numara. Günde ortalama 1500'e yakın merkezimize çağrı geliyor, bu çağrılardan 60'ı, 70'i doğru çağrı, diğerleri asılsız yada rahatsız edici çağrılar. Çağrı karşılayıcı personel gelen çağrıya, anında teyit için dönerek çağrının doğruluğunu tespit etmek için çaba gösteriyor. Tecrübeli çalışanlarımız bu teyit için harcanan vakti çok minimuma indirmede yüksek başarı sergiliyorlar. Ancak gelen çağrı sim kartı takılı olmayan bir telefon yada numarası gözükmeyen bir ankesörden gelmişse bu numaraya geri dönüş sağlanamıyor.

Asılsız ihbar ve rahatsızlık verici çağrıların önüne geçmek amacıyla kullandığımız sistem, 112'yi gereksiz kullanan kişileri bir süreliğine bloke eden bir sistem. 112'yi kötüye kullanan bir numara tespit ettiysek, o numarayı 2 saate kadar kara listeye alıyoruz. Bu yüzden vatandaşlarımızın acil numaraları yerinde ve doğru kullanmalarının gerçekten acil sağlık hizmetlerine ihtiyacı olanların hakkının yenmemesi için önemli olduğunu bilmelerini istiyoruz.''

112'yi ''test'' için arayan bazı tamirciler ''pişkin'' cevap verebiliyor

Edirne Ambulans Servisi Başhekim Yardımcısı Dr. Nejdet Topçuoğlu ise, 112 numarasının ücretsiz ve sim kartsız aranabildiği için çoğu teknomarketlerden ve tamircilerden çok fazla sayıda gereksiz çağrı aldıklarını ifade etti.

Bu tür çağrıların sistemi gereksiz meşgul ettiğini vurgulayan Dr. Topçuoğlu, ''Çeşitli bayilerden, teknomarketlerden ürün deneme çağrıları alıyoruz. Arayan kişiye acil bir sağlık hizmetine ihtiyacı olup olmadığını sorduğumuzda, bazı tamirciler, (telefon çalışıyor mu diye deneme araması yaptım) diye de gayet rahat cevaplar verebiliyor'' dedi.

Dr. Topçuoğlu, gereksiz çağrıların işlerini oldukça zorlaştırdığını kaydetti.